如果消费者的卡因丢失等原因无法使用，商家是否有权收取补卡费呢？

我曾遇到过这样的情况：我的卡找不到了，商家既没有发送任何短信通知，也没有在办卡时明确说明必须使用卡片。作为消费者，我并没有任何过错，凭什么要我承担责任？而且，商家在一开始告诉我，不拿卡也没关系，只要提供手机号就可以。既然如此，为什么现在又出尔反尔，以没有卡为由拒绝提供服务呢？

这次我来店里消费了将近 500 元，却被告知没有卡无法使用。我一周才来一次，你们就这样对待上帝吗？当我提出质疑时，商家竟然向我索要 20 元的补卡费，这真的很有意思。